スタッフの接客が悪くて乗り換えた
お客様の中にはスタッフの接客が悪くて他店からセブンに乗り換え る方も多くいらっしゃいます。
やはりそれぞれのサロンによって、接客を大事にしているところ、 技術を大事にしているところ、 接客も技術も両方を大事にしているところなどサロンによって全然 違い、サロンごとに特徴があります。
例えばA〜Dのサロンで考えてみましょう。
Aサロン
接客はとても良い( スタッフさんも話しやすくて気配りができている)。 だけど脱毛の効果が全然でない。
Bサロン
接客はよくない( 流れ作業みたいな感じで会話などはほとんどない)。 だけど脱毛の効果はでる。
Cサロン
接客もよくない(会話もなく、態度も悪い)、 その上脱毛の効果も出ない。
Dサロン
接客もとても良い( スタッフさんとの会話も楽しくて時間があっという間)、 脱毛の効果も出る。
このA〜 Dのサロンの中からでしたらみなさんどのサロンに行きたいですか ?
セブンはDサロンにあてはまります!
やはり脱毛サロンも接客業なので、接客も技術(効果) もどちらかが欠けてしまってはダメだと私は思っています。
接客と技術(効果) の両方がちゃんとできてこそがセブンなのです!
なので乗り換えてくれるお客様が多々いらっしゃるのではないかと 思っています。
医療脱毛は料金が高く痛みが強かったため乗り換えた
医療脱毛は光脱毛に比べて料金も高く、痛みもかなり強いので、 脱毛に通い続けることができなくて、 セブンに乗り換えられるお客様も多くいらっしゃいます。
医療脱毛は永久だから値段が高いと思っていたけど、、、
実際に医療脱毛したお客様から話を聞くと、
・毛は薄くなったがなくなるわけではなく、普通に生えてきた。
・痛すぎて苦痛だったから通えなかった
・値段が高くて継続が厳しい
などなどの声がありました。
やはり値段が高くて痛みが強いと、 効果が出るとしても脱毛に通うことが苦痛に思ってしまい、 続けられなくなってしまうようです。
セブンであれば、 値段も医療脱もに比べ安く痛みも少なく効果も出るので、 無理なく続けられることができます。
光脱毛って効果でないんじゃないの? と言う方もいらっしゃいますが、 セブンは効果が出る自信があります。 なので効果がでないという心配はありません。
なので医療脱毛からセブンに乗り換えてくれる方がいるのです。
効果がほとんど出なくて乗り換えた
効果がほとんど出なくて乗り換えられるお客様も多くいらっしゃい ます。
なぜ効果がでないのか、、、
①照射する際のフラッシュ(光)の当て方が悪く、効果がでない
②脱毛器自体に問題がある
③火傷や怪我をおそれて、とてもよわいフラッシュ(光) で当てられている
④値段が安すぎる
などの理由があります。
それぞれのサロンによって色々あるのです。
なので脱毛サロン選びをする際は、 適当に安いところを選ぶのではなく、 きちんと効果が出るサロンなのか、 値段重視ではなく効果がでるかでないかで慎重に選ぶことが大切に なってきます。
時々お客様自体にも問題があったりする場合があります。
もともと乾燥肌でお肌のケアを一切していない方や、 脱毛をする際に禁止されている毛を抜いたりの行為をしているなど をしてしまっている方は効果がでない場合が多いです。
このケースはほんとにまれなんですけどね!
セブンは値段が安いわけではありませんが高いわけでもありません 。(金銭感覚で個人差はあると思いますが)
ですが効果は絶対にでますので、 乗り換えられるお客様が多くいらっしゃるのです。